Category: Artículos

¿Qué no dicen los consultores?

Habitualmente, el servicio de consultoría promueve la “venta” o transferencia desde los expertos hacia la organización de algún método que, basado en otras experiencias, permite esperar una mayor efectividad y consecuentemente mejores resultados. Si hablamos de Kaizen, los ejemplos son genéricamente Japoneses, desde el propio origen del término y del autor que lo popularizó (Masaaki Read More

¿Por qué son tan malos los servicios?

Todos nosotros, sin necesidad de ser especialistas, sea cual fuere nuestra ocupación, evaluamos a diario productos y servicios. Esto es obvio y se debe, simplemente, a que somos usuarios… Continua Leyendo aquí Por qué son tan malos los servicios Read More

Reconocimiento y Motivación de Equipos

Los Programas de Reconocimiento Al interior de las organizaciones, los grupos han crecido en importancia, ya no es posible considerar solo el trabajo individual de los sujetos como insumo para la organización, es preciso pensar en términos de relaciones sociales dentro de la empresa, en equipos de trabajo. El resultado al que pueden arribar estos Read More

Realidad y Mitos de la Gestión de la Calidad

Participación en la mesa redonda de las Jornadas Regionales de Gestión integrada para la Sustentabilidad – UTN Regional La Plata 29 de septiembre de 2011 Podés descargar el artículo haciendo click aquí: Realidad y Mitos de la Gestión de la Calidad Read More

¿Qué hace falta para tener buenos Facilitadores en Mejora Continua?

¿Qué hace falta para tener buenos Facilitadores de Mejora Continua? Las 4 reglas fundamentales Podés ver y/o descargar el artículo en PDF en el siguiente link: Qué hace falta para tener buenos Facilitadores de Mejora Continua Read More

Las palabras mágicas

La seducción de algunas palabras en el mundo de la calidad y la mejora continua es innegable, las organizaciones de todo tipo han estado “coqueteando” con distintos términos a lo largo de las últimas décadas. Los círculos de calidad parecían mágicos para Occidente en los 80´ y a partir de allí diferentes palabras y frases Read More

4 reglas de oro para armar un buen equipo de mejora

    Si no hay comunicación no hay equipo. Los equipos de mejora deben intercambiar experiencias y conocimientos para lograr sinergia grupal. Si esto no ocurre es mejor que la gente siga trabajando de manera individual y no pierda el tiempo en reuniones ineficientes. REGLA 1:  Seleccione a los miembros considerando, además de sus conocimientos, su Read More

Are comparable teams in sport and in business?

What motivates teams? Often, famous coaches have given talks on this and related issues in large companies, I don´t know if those talks, beyond being attractive by the personality and reputation of the speakers, have had any practical effect on these organizations. However, the soccer world cup, just show us the importance of the team Read More

¿Cómo mejorar nuestro proceso de mejora continua?, ¿son suficientes la intuición y la experiencia?….

Hoy en día casi todos coincidimos sobre las bondades de la mejora continua, podríamos decir que, si hace falta o no, no es un tema en discusión. Por otro lado, quienes hemos tratado de implementar un sistema que funciones y se mantenga en el tiempo, sabemos que  se trata de un proyecto complejo con distintos Read More