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¿Qué no dicen los consultores?

Habitualmente, el servicio de consultoría promueve la “venta” o transferencia desde los expertos hacia la organización de algún método que, basado en otras experiencias, permite esperar una mayor efectividad y consecuentemente mejores resultados. Si hablamos de Kaizen, los ejemplos son genéricamente Japoneses, desde el propio origen del término y del autor que lo popularizó (Masaaki Read More

¿Por qué son tan malos los servicios?

Todos nosotros, sin necesidad de ser especialistas, sea cual fuere nuestra ocupación, evaluamos a diario productos y servicios. Esto es obvio y se debe, simplemente, a que somos usuarios… Continua Leyendo aquí Por qué son tan malos los servicios Read More

¿Qué es el TRIZ?

Es una sigla que identifica la teoría de resolución de problemas inventivos. Es una poderosa metodología para resolver problemas creativamente en un amplio rango de áreas (tecnológicas y no tecnológicas). Triz surge a partir del relevamiento de bases tecnológicas sobre cómo se han desarrollado las mejores soluciones en la historia de la ciencia y la Read More

Reconocimiento y Motivación de Equipos

Los Programas de Reconocimiento Al interior de las organizaciones, los grupos han crecido en importancia, ya no es posible considerar solo el trabajo individual de los sujetos como insumo para la organización, es preciso pensar en términos de relaciones sociales dentro de la empresa, en equipos de trabajo. El resultado al que pueden arribar estos Read More

Como aplicar PDCA con Herramientas Básicas

Un Método Simple de Resolución de Problemas Que las personas conozcan una serie de herramientas y su posible utilización, no garantiza en general un uso racional y sistemático de las mismas, aún cuando hayan practicado algunas posibles aplicaciones. La experiencia indica que resulta de gran utilidad al comienzo, establecer un método con pocas variantes de Read More

Realidad y Mitos de la Gestión de la Calidad

Participación en la mesa redonda de las Jornadas Regionales de Gestión integrada para la Sustentabilidad – UTN Regional La Plata 29 de septiembre de 2011 Podés descargar el artículo haciendo click aquí: Realidad y Mitos de la Gestión de la Calidad Read More

Modelo Autodiagnóstico de Mejora Continua

Título del trabajo: Modelo autodiagnóstico para evaluar el nivel de desarrollo de un proceso de Mejora Continua Institución: Universidad Nacional de General Sarmiento – Instituto de Industria Tipo de presentación: Trabajo Técnico presentado en el 19 Encuentro Nacional de Mejora Continua – SAMECO Lugar: Facultad de Ciencias Económicas – UBA Autores:  Héctor Formento; Lucas Altube; Franco Chiodi; Fernando Cusolito y Sebastián Read More

SIPOC

SIPOC – Una alternativa para análisis de procesos. Podés acceder al artículo o bajarlo desde el siguiente link: SIPOC – Una alternativa para análisis de procesos Read More

¿Qué hace falta para tener buenos Facilitadores en Mejora Continua?

¿Qué hace falta para tener buenos Facilitadores de Mejora Continua? Las 4 reglas fundamentales Podés ver y/o descargar el artículo en PDF en el siguiente link: Qué hace falta para tener buenos Facilitadores de Mejora Continua Read More

7 Nuevas Herramientas

¿Qué son y porqué son importantes? Bajá el artículo aquí: 7 Nuevas Herramientas Read More

Conferencia “La mejora continua en la estrategia actual de las organizaciones. Mito o realidad”.

El pasado jueves 20 de abril, el Ing. Héctor Formento dio una conferencia para SAMECO, denominada “La mejora continua en la estrategia actual de las organizaciones. Mito o realidad”. La misma fue realizada en la Universidad del Salvador y asistieron casi un centenar de personas. Pueden ingresar al siguiente link para visualizar o descargar la Read More

Las palabras mágicas

La seducción de algunas palabras en el mundo de la calidad y la mejora continua es innegable, las organizaciones de todo tipo han estado “coqueteando” con distintos términos a lo largo de las últimas décadas. Los círculos de calidad parecían mágicos para Occidente en los 80´ y a partir de allí diferentes palabras y frases Read More

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